联系我们：获取「麻将胡了」专属技术支持与玩法咨询

一、官方联系渠道总览

为了确保您的需求能够被最专业的团队处理，我们设立了多个专用联系渠道。请根据您的具体问题类型选择最合适的联系方式，这将大大加快问题的解决速度。我们强烈建议优先使用邮件进行技术咨询，因为邮件可以附带截图、日志文件等附件，便于我们进行深度排查。

官方总机（仅限紧急安全事件）：+86 400-800-2024（按 3 转安全应急小组）。此号码不接受玩法咨询，仅供举报恶意链接或发现客户端存在安全漏洞时使用。

二、工作时间与服务承诺

我们的内容运营与技术支持团队实行两班倒工作制，以确保覆盖更长的服务时间。核心工作时间段为每日 10:00 至次日凌晨 02:00（北京时间，UTC+8），全年无休（包括法定节假日）。在此期间，您发送至技术支持邮箱的邮件将在 30 分钟内被系统自动回复，并由当班工程师人工接手。

我们向所有用户做出以下四项服务承诺：第一，绝不对任何技术问题进行收费咨询；第二，对于客户端兼容性问题，若我们无法在 48 小时内解决，将提供替代的官方下载渠道指引；第三，所有涉及用户隐私的对话记录均通过加密存储，绝不向第三方泄露；第四，对于教程内容的质疑，我们承诺在 72 小时内提供详细的数据分析报告作为回复依据。

请注意，我们的服务范围不包括：任何形式的账号代练、资金托管、下注指导或结果预测。如果您在咨询中涉及此类内容，客服人员将礼貌地终止对话，并提醒您理性游戏。我们始终倡导将「麻将胡了」视为一种娱乐消遣，而非盈利工具。

三、各部门/业务线联系指引

为了帮助您更精准地找到对接人，我们梳理了站内不同业务线的详细分工。请参考以下分类，将您的需求对号入座：

• 客户端安全与杀毒误报解除：如果您从我们站点下载的「麻将胡了」客户端被本地安全软件拦截，请将拦截截图以及杀毒软件的名称和版本号发送至安全专线邮箱（[email protected]）。我们会在核实后，为您提供该软件的信任区添加教程，或为您提供经过白名单认证的备用安装包。
• 「麻将胡了2」新玩法内测招募：我们偶尔会与游戏评测机构合作，招募资深玩家参与新版本的封闭测试。若您拥有 1 年以上的游戏经验且愿意填写详细的反馈问卷，可以发送您的游戏履历至 [email protected]，邮件标题请注明「内测申请」。入选者将获得我们独家制作的「高胜率场景分析图表」一份。
• 网站内容错误举报：如果您在阅读「稳定出分玩法教程」时发现数据错误、错别字或逻辑漏洞，欢迎发送邮件至 [email protected]。对于首个提出有效错误举报的用户，我们将赠送「VIP 数据复盘工具」一个月的使用权限。
• 媒体与 KOL 合作：如果您是游戏领域的内容创作者，希望引用我们的数据图表或合作制作视频脚本，请联系 [email protected]。我们提供详尽的授权素材包，并支持联合署名。

四、常见问题与快速解答（FAQ）

在联系我们的客服之前，您可以先查看以下高频问题的快速解答。这或许能为您节省宝贵的等待时间。

关于沟通与回复

1. 问：为什么我发的邮件没有得到自动回复？答：请检查您的邮箱垃圾箱。我们的自动回复系统偶尔会被误判为垃圾邮件。另外，请确保您发送的邮箱地址拼写正确（注意是 .com.cn 后缀，不是 .com）。
2. 问：电话客服是否支持玩法咨询？答：很抱歉，电话热线仅用于处理紧急安全事件，如发现钓鱼网站冒充我们、客户端被植入恶意代码等。常规的游戏玩法咨询请务必使用邮件，以便我们留存完整的沟通记录。
3. 问：我想删除在你们网站留下的评论/留言，该如何操作？答：您可以直接发送邮件至 support 邮箱，标题注明「删除留言」，并在正文中附上您留言时使用的昵称与大致时间。我们会在核实身份后 24 小时内为您处理。

关于合作与建议

1. 问：我有一款自制的麻将辅助计算工具，可以在你们平台发布吗？答：我们欢迎任何不涉及作弊、不修改游戏内存、不自动点击的辅助工具。请将工具的原理说明及安装包发送至 partner 邮箱进行审核，审核周期约为 5 个工作日。
2. 问：如何申请成为你们平台的特约撰稿人？答：我们长期招募兼职作者。请撰写一篇关于「麻将胡了」任意技巧的 500 字试稿，连同您的个人简介发送至 brand 邮箱。稿费标准为每千字 100-300 元，视内容质量而定。

五、地理位置与线下沟通（仅限预约）

我们的内容编辑部位于中国（福建）自由贸易试验区厦门片区内的软件园三期。我们偶尔会举办小型的线下玩家交流会，届时会在网站首页提前公告。由于办公区域涉及数据安全，我们暂不接受未经预约的突然到访。如果您计划前来交流，请务必提前一周发送邮件至 partner 邮箱进行预约，并在邮件中说明来访事由与期望交流的主题。我们会在确认后向您发送正式的邀请函及详细的交通指引。